კორპუსის მართვა — მოთხოვნიდან დასრულებულ სამუშაომდე

მოთხოვნიდან დასრულებულ სამუშაომდე

• მეზობელი ირჩევს შენობას ან ბინას და წერს რეალურ საკითხს: სადარბაზოს კარი დაზიანებულია, სახურავიდან წყალი ჩამოდის ან სხვა დეტალია მოსაგვარებელი.
• სხვა მეზობლები საკითხზე აძლევენ ხმას ან ტოვებენ კომენტარს, რომ პრიორიტეტი გამოჩნდეს.
• მენეჯერი ცვლის სტატუსს: ახალი, მიმდინარე ან დასრულებული. ისტორია რჩება ერთ ჩანაწერში.

როგორ დავიწყოთ

• შენობა და მისამართი — მენეჯერი ამატებს შენობას, შემდეგ ამატებს ბინებს სართულისა და ნომრის მიხედვით.
• მეზობლების მოწვევა — მენეჯერი აზიარებს შენობის მოწვევის კოდს. მეზობელი ქმნის ანგარიშს და ირჩევს შენობასა და ბინას.
• დამტკიცება მოთხოვნისას — თუ მეზობელი თვითონ ითხოვს შენობაზე წვდომას, მენეჯერი ამოწმებს და ამტკიცებს მოთხოვნას.

მენეჯერის სამუშაო დღე: ჯერ სურათი, შემდეგ მოქმედება

დაიწყეთ შენობისა და ბინების დამატებით. მაცხოვრებლის გაწევრიანების მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ მის ჩანაწერს შესაბამისი შენობა და ბინა უკავშირდება. ამგვარად, მოთხოვნის მიღებისას აღარ გჭირდებათ ცალკე გარკვევა, რომელ ობიექტს ეხება შეტყობინება.

გადახედეთ ახალ და მიმდინარე საკითხებს, წაიკითხეთ აღწერა და კომენტარები, შეადარეთ მეზობლების ხმები. ხმები საერთო საჭიროების დანახვაში გეხმარებათ; გადაუდებელი საკითხის შეფასება კვლავ მენეჯერის პასუხისმგებლობაა.

სამუშაოს დაწყებისას განაახლეთ სტატუსი და კომენტარში მიუთითეთ შემდეგი ნაბიჯი. დასრულებისას იმავე ჩანაწერში აღწერეთ შედეგი, რათა მაცხოვრებელმა დაინახოს, რა გაკეთდა.

მაცხოვრებლის გზა: ერთი ჩანაწერი განმეორებითი შეტყობინებების ნაცვლად

მეზობელი ჯერ ამოწმებს, ხომ არ არის პრობლემა უკვე დაფიქსირებული. არსებულ საკითხზე ხმის მიცემით ან კომენტარით შეუძლია დაამატოს ინფორმაცია — მაგალითად, რომელ სართულზეც აღარ მუშაობს განათება.

ახალი პრობლემის შემთხვევაში უთითებს ადგილს, წერს აღწერას და საჭიროებისას ამატებს ფოტოს. შემდგომ იმავე საკითხზე ხედავს კომენტარებსა და მიმდინარე სტატუსს. კითხვაც და პასუხიც პრობლემასთან ერთად რჩება.

ტიპური პრობლემები და მათი აღრიცხვა

ლიფტი: მიუთითეთ სადარბაზო, შეფერხების დრო და რაც თავად შენიშნეთ. მენეჯერს შეუძლია კომენტარში გააზიაროს ტექნიკოსთან დაკავშირების შედეგი და განაახლოს სამუშაოს სტატუსი.

საერთო სივრცის განათება ან დასუფთავება: ფოტო და ზუსტი ადგილი ამცირებს დამაზუსტებელ მიმოწერას. მეზობლების კომენტარები აჩვენებს, პრობლემა ერთ მონაკვეთს ეხება თუ რამდენიმე სართულს.

წყლის გაჟონვა: აღწერეთ ადგილი და ხილული დაზიანება. უშუალო საფრთხისას მიმართეთ შესაბამის საგანგებო ან ტექნიკურ სამსახურს; პროგრამაში ჩანაწერი შემდგომი სამუშაოს აღრიცხვას ემსახურება.

რამდენიმე შენობის მართვა ერთ ანგარიშში

როდესაც მენეჯერი რამდენიმე კორპუსს ემსახურება, შენობის მითითება ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც პრობლემის აღწერა. შენობებთან დაკავშირებული ბინები, მეზობლები და საკითხები გეხმარებათ ერთმანეთისგან გამოყოთ სხვადასხვა ობიექტის სამუშაოები.

ერთი კორპუსით დაწყება საშუალებას გაძლევთ მოაწესრიგოთ ჩანაწერები და გამოსცადოთ პროცესი, სანამ სხვა შენობებს დაამატებთ. ბათუმში რამდენიმე ობიექტზე მუშაობის მაგალითები ცალკე გზამკვლევშია მოცემული.

მარტივი ფასი შენობისა და ბინების რაოდენობის მიხედვით

30-დღიანი პილოტი უფასოა. წლიური გადახდისას იხდით 10 თვის ფასს — 16.7% ფასდაკლება. მაცხოვრებლების რაოდენობა შეუზღუდავია და მათთვის გამოყენება უფასოა.

ხშირად დასმული კითხვები

გააგრძელეთ კითხვა

გამოსცადეთ პროცესი ერთ კორპუსში

უფასო 30-დღიანი პილოტი მოიცავს ერთ შენობას, 120 ბინამდე. დაამატეთ პირველი რეალური საკითხი და ნახეთ, როგორ მუშაობს მეზობლების მონაწილეობა და სტატუსების განახლება.